通用大模型，聚焦基礎(chǔ)層，以技術(shù)攻關(guān)為目的。他們對(duì)標(biāo)ChatGPT做通用大模型，百度的文心一言，阿里的通義千問(wèn)、科大訊飛的星火大模型等都?xì)w屬這一類(lèi)。
垂直大模型，聚焦解決垂直領(lǐng)域問(wèn)題，以產(chǎn)品開(kāi)發(fā)為目的。他們?cè)谕ㄓ么竽Ｐ突A(chǔ)上訓(xùn)練行業(yè)專(zhuān)用模型，應(yīng)用到金融、醫(yī)療、教育、養(yǎng)老、交通等垂直行業(yè)。
垂直大模型以此為切入點(diǎn)，選擇了另一條路徑。他們以具備的行業(yè)知識(shí)為基礎(chǔ)，通過(guò)與通用大模型企業(yè)合作的方式，訓(xùn)練行業(yè)專(zhuān)用模型。
“站在客戶(hù)角度，行業(yè)客戶(hù)最為看重的是定制化的需求，以及AI企業(yè)的工程化落地能力。”眾數(shù)信科CEO吳炳坤對(duì)雷峰網(wǎng)(公眾號(hào)：雷峰網(wǎng))說(shuō)。
作為垂直大模型的一員，眾數(shù)信科成立于2021年初，由云從科技、廈門(mén)火炬創(chuàng)投、民生電商發(fā)起成立。
眾數(shù)信科定位AIGC領(lǐng)域的“知識(shí)智能化”，即將數(shù)字城市領(lǐng)域沉淀的行業(yè)數(shù)據(jù)、專(zhuān)家經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)AI 技術(shù)進(jìn)行工程化。
吳炳坤將AI比作工業(yè)時(shí)代的石油鉆機(jī)：“沒(méi)有鉆井機(jī)，石油就無(wú)法成為工業(yè)時(shí)代的黑色血液；數(shù)據(jù)要素時(shí)代，沒(méi)有AI，數(shù)據(jù)的價(jià)值也就得不到充分挖掘。現(xiàn)在大模型帶來(lái)了無(wú)限的想象和發(fā)展機(jī)會(huì)。”
兩年前，在數(shù)字城市領(lǐng)域，AI更多基于小模型，比如算法只做人臉識(shí)別，或只做車(chē)牌識(shí)別，產(chǎn)品受限很大，研發(fā)成本很高，可以擴(kuò)展的空間不多。
現(xiàn)在，隨著 AI 大模型這一關(guān)鍵技術(shù)的突破，數(shù)據(jù)和AI的結(jié)合度更加緊密，上述問(wèn)題都得以突破。
大模型將對(duì)全行業(yè)都產(chǎn)生顛覆性地重構(gòu)，已經(jīng)是業(yè)界共識(shí)。百度李彥宏、阿里張勇等不少業(yè)界大佬都在不同場(chǎng)合，不斷重復(fù)同樣一句話(huà)：AI 大模型時(shí)代，每個(gè)行業(yè)的應(yīng)用都值得重新做一遍。
阿里巴巴張勇曾指出，超萬(wàn)億參數(shù)的大模型研發(fā)是一場(chǎng)“AI+云計(jì)算”的全方位競(jìng)爭(zhēng)，囊括了算法、底層龐大算力、網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)、機(jī)器學(xué)習(xí)等諸多領(lǐng)域，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)性工程。
一方面，通用大模型需要大量有效的數(shù)據(jù)與計(jì)算資源，這離不開(kāi)超大規(guī)模的AI基礎(chǔ)設(shè)施的支撐；另一方面，長(zhǎng)時(shí)間的訓(xùn)練、推理背后，也往往意味著高昂的成本。
正因此，當(dāng)下大模型市場(chǎng)的主角大都是來(lái)自于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大巨頭，如百度“文心一言”、阿里“通義千問(wèn)”、騰訊“混元”等。
大公司們瞄準(zhǔn)廣泛適用的人群，齊齊布局 NLP、CV、跨模態(tài)等多種模型，動(dòng)用同樣海量的數(shù)據(jù)參數(shù)進(jìn)行預(yù)訓(xùn)練，動(dòng)作整齊劃一。
這種“你有，我也有”既是實(shí)力的展現(xiàn)，同時(shí)也存在同質(zhì)化問(wèn)題，會(huì)逐漸消弭彼此之間的辨識(shí)度，難以在市場(chǎng)中發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。
并且，大模型“海納百川”的魅力縱然令人著迷，但其終歸是一項(xiàng)技術(shù)，技術(shù)只有與具體應(yīng)用結(jié)合變成產(chǎn)品，帶來(lái)實(shí)際的使用體驗(yàn)和轉(zhuǎn)化成效，才真正具有價(jià)值。
行業(yè)客戶(hù)使用大模型的最終目的，是讓業(yè)務(wù)發(fā)展走上新的臺(tái)階。因而，他們需要的不是綜合技術(shù)上的碾壓，而是能在具體需求上追求極致，可以實(shí)現(xiàn)功能最大化的產(chǎn)品。
他們受限于資金和技術(shù)，難以走上通用大模型的角斗場(chǎng)，但由于本身具備一定的行業(yè)領(lǐng)域知識(shí)，反而在垂直大模型的探索上具備天然優(yōu)勢(shì)。
在人工智能時(shí)代的浪潮中，聚焦少數(shù)細(xì)分賽道，在通用大模型的底座能力之上，圍繞“如何用好大模型”這一接地氣的主題，已經(jīng)成為小公司們安身立命的根本。
當(dāng)下，很多主流的AI大模型，并沒(méi)有對(duì)外開(kāi)放模型的訓(xùn)練和微調(diào)。較為普遍的做法是，將模型開(kāi)發(fā)好以后，給用戶(hù)提供一個(gè)接口調(diào)用。
首先，AI大模型的打造是一個(gè)從算力，到整個(gè)框架，到模型再到應(yīng)用的遞進(jìn)過(guò)程，當(dāng)下AI大廠更多處在夯實(shí)基礎(chǔ)能力的階段。
其次，AI產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)，需要跟外部行業(yè)應(yīng)用做適配協(xié)同，目前國(guó)內(nèi)的AI大模型做得還不夠成熟，當(dāng)下這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，AI大廠還不太具備工程化落地的能力。
這一現(xiàn)實(shí)背景下，垂直大模型玩家要想在通用大模型的基礎(chǔ)上微調(diào)和推理，定制行業(yè)專(zhuān)用模型，并非易事。
基于和云從科技的關(guān)系，眾數(shù)信科不僅能夠參與進(jìn)云從大模型的開(kāi)發(fā)過(guò)程，還可以在云從大模型的基礎(chǔ)上訓(xùn)練和微調(diào)自有的專(zhuān)業(yè)模型。
“通過(guò)云從，眾數(shù)信科可以獲得更加便捷的接口，更加開(kāi)放的合作架構(gòu)，定制化的銜接服務(wù)。現(xiàn)在市場(chǎng)上除了AI大廠，其他公司不具備這個(gè)能力，這是現(xiàn)階段眾數(shù)信科有別于其他創(chuàng)業(yè)公司的優(yōu)勢(shì)。”吳炳坤說(shuō)。
在吳炳坤看來(lái)，大模型在業(yè)務(wù)落地過(guò)程中，需要不斷強(qiáng)化三個(gè)方面的要素：一是人工智能技術(shù)研發(fā)，二是可觸達(dá)用戶(hù)的行業(yè)場(chǎng)景，三是高質(zhì)量的行業(yè)數(shù)據(jù)語(yǔ)料。
底層技術(shù)方面，有云從科技的算法、算力做背書(shū)；在應(yīng)用場(chǎng)景上，有廈門(mén)火炬創(chuàng)投提供的制造業(yè)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化實(shí)踐基地；在落地過(guò)程中，則有民生電商提供金融和產(chǎn)品商業(yè)化落地的資源支持。
靜態(tài)數(shù)據(jù)相對(duì)穩(wěn)定，不會(huì)發(fā)生即時(shí)變化，獲取路徑較為清晰，比如廣泛存在于各級(jí)政府部門(mén)、國(guó)企、企業(yè)中的自有文檔，以及數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)等。
動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)指不同行業(yè)場(chǎng)景中每時(shí)每刻產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，這部分?jǐn)?shù)據(jù)不斷更新、變化，不容易獲得，是與其他競(jìng)爭(zhēng)者拉開(kāi)距離的關(guān)鍵能力。
過(guò)去兩年，眾數(shù)信科以“i城市生活服務(wù)平臺(tái)”為媒介，觸及了國(guó)內(nèi)6個(gè)省16個(gè)城市的3000萬(wàn)個(gè)人用戶(hù)和數(shù)十萬(wàn)企業(yè)用戶(hù)，積累了大量數(shù)據(jù)。
通過(guò)i城市服務(wù)平臺(tái)，眾數(shù)信科積累了豐富的場(chǎng)景數(shù)據(jù)，G/B/C端用戶(hù)需求和行業(yè)know-how，依托主流大模型技術(shù)底層能力，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)智能工程化產(chǎn)品和KAAS服務(wù)。
此外，由于當(dāng)下通用大語(yǔ)言模型在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域里可訓(xùn)練的語(yǔ)料較為缺乏，因此語(yǔ)言模型落地細(xì)分領(lǐng)域過(guò)程中，知識(shí)局限、認(rèn)知偏見(jiàn)、記憶幻覺(jué)等問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。
其中，知識(shí)局限、認(rèn)知偏見(jiàn)問(wèn)題，可以隨著數(shù)據(jù)的不斷積累、量變，得到解決，更大的難點(diǎn)來(lái)自于記憶幻覺(jué)。
本質(zhì)原因在于，語(yǔ)言模型并非傳統(tǒng)理解中的一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，沒(méi)有真正的記憶能力，無(wú)法記住過(guò)去處理過(guò)的信息。而是通過(guò)訓(xùn)練數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)文本序列的數(shù)據(jù)分布，然后再根據(jù)學(xué)習(xí)到的數(shù)據(jù)分布生成文本序列，最終生成內(nèi)容。
吳炳坤表示，“大模型并非一蹴而就，而是一個(gè)不斷動(dòng)態(tài)優(yōu)化的過(guò)程。眾數(shù)信科會(huì)根據(jù)特定行業(yè)場(chǎng)景，以及對(duì)知識(shí)庫(kù)上下文的學(xué)習(xí)等特定方法，在較大程度上規(guī)避生成內(nèi)容‘胡編亂造’的情況，同時(shí)不斷和客戶(hù)做基于人類(lèi)反饋的強(qiáng)化學(xué)習(xí)。”
通過(guò) G 端切入，能夠快速覆蓋市場(chǎng)，同時(shí)批量聚攏B端和C端資源，最終將B端行業(yè)客戶(hù)經(jīng)驗(yàn)，快速?gòu)?fù)制到C端。
以教育行業(yè)為例，眾數(shù)信科依托云從的從容大模型，首先打造出了適用于學(xué)校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教育行業(yè)專(zhuān)用模型，并已在廈門(mén)部分地區(qū)試點(diǎn)使用。
第一步，積累和標(biāo)注。基于多年在數(shù)字平臺(tái)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)中積累的教師行業(yè)專(zhuān)業(yè)語(yǔ)料數(shù)據(jù)，同時(shí)依托行業(yè)專(zhuān)家經(jīng)驗(yàn)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)注，形成專(zhuān)有領(lǐng)域的訓(xùn)練數(shù)據(jù)。
第二步，訓(xùn)練和微調(diào)。在前者的基礎(chǔ)上，依托云從的從容大模型，采用知識(shí)蒸餾、權(quán)值量化、剪枝等工程化手段，將通用、龐大的教師網(wǎng)絡(luò)，訓(xùn)練成一個(gè)特定行業(yè)的學(xué)生網(wǎng)絡(luò)。
第三步，落地和反饋。進(jìn)入具體場(chǎng)景，并在此后運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，不斷積累用戶(hù)的正負(fù)反饋，通過(guò)基于人類(lèi)反饋的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，反向打磨教育行業(yè)模型。
上述三個(gè)步驟中，專(zhuān)家的數(shù)據(jù)標(biāo)注，以及基于人類(lèi)反饋的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，是兩個(gè)必經(jīng)的難點(diǎn)。解決這兩個(gè)難點(diǎn)，需要通過(guò)推廣行業(yè)應(yīng)用，加強(qiáng)知識(shí)積累，不斷自我迭代逐步解決。
現(xiàn)階段，眾數(shù)信科的行業(yè)專(zhuān)用模型還處在教師的“數(shù)字助理”階段。“數(shù)字助理”具備課件自動(dòng)生成、靈活生成考題、對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化評(píng)價(jià)等服務(wù)，教師在生成內(nèi)容的基礎(chǔ)上做最后的審核把關(guān)即可。
一方面，“數(shù)字助理”通過(guò)輔助教學(xué)的方式，可以大大解放教師的精力，不斷提升教學(xué)效率；另一方面，在與教師共同工作過(guò)程中也可以不斷學(xué)習(xí)，最終成長(zhǎng)為優(yōu)秀教師的“數(shù)字分身”，達(dá)到接近一位優(yōu)秀教師的程度。
目前，我國(guó)教育資源供給側(cè)明顯不足，先進(jìn)地區(qū)和落后地區(qū)的教育資源差距較大。打造教育行業(yè)模型的意義在于，可以借助AI，將先進(jìn)地區(qū)的先進(jìn)學(xué)校的先進(jìn)教師經(jīng)驗(yàn)傳承下來(lái)，帶到部分教育資源供給不足的地區(qū)。
眾數(shù)信科采取了兩條腿走路的辦法，即分別在教育先進(jìn)地區(qū)和教育落后地區(qū)推廣“數(shù)字助理”和“數(shù)字分身”。
“將先進(jìn)地區(qū)教師知識(shí)的沉淀，放在同樣先進(jìn)的地區(qū)，可能不能滿(mǎn)足需求，但在一些教育落后地區(qū)，基本上能夠符合當(dāng)?shù)氐氖褂眯枨蟆?rdquo;
吳炳坤向雷峰網(wǎng)透露，今年下半年，眾數(shù)信科將在黑龍江教育資源比較欠缺的地區(qū)，進(jìn)行“數(shù)字分身”的布局。
未來(lái)，隨著教育行業(yè)的模型沉淀和知識(shí)積累，因人施教也是教育模型功能演化的重要方向。“數(shù)字分身”可以進(jìn)一步走入家庭，根據(jù)不同學(xué)生提供差異化教育方案，做到因人施教，為家庭教育減負(fù)。
一方面，行業(yè)的快速發(fā)展，催促著企業(yè)要迅速產(chǎn)生爆款產(chǎn)品，同時(shí)形成快速迭代的能力。這對(duì)企業(yè)的人才儲(chǔ)備、產(chǎn)品和技術(shù)路線(xiàn)、戰(zhàn)略決斷能力、資金儲(chǔ)備等都提出了更高的要求。
另一方面，隨著來(lái)自不同背景的玩家相繼入局，競(jìng)爭(zhēng)格局也將隨之變化，比如教育領(lǐng)域，科大訊飛、猿輔導(dǎo)等都已悉數(shù)入場(chǎng)。
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